有些第一次开新能源车或者刚拿到驾照的朋友，在湘桥区经常会碰到这种情况。大半夜从工业园下班或者从外地开商务车回来，在城区主干道或收费站附近，车子突然间新能源车故障或者发动机无法启动，直接趴窝在路边。大半夜四周黑漆漆的连个行人都没有，夜间抛锚后很多车主更关心多久能到现场，不知道半夜有没有人值班。

        其实，很多湘桥区车主都会在手机里提前保存救援电话。不管你是小轿车、SUV还是大货车，只要在本地遇到突发状况，我们提供全天候24小时的现场救援。服务流程很简单：你通过电话咨询，发送定位给客服，并确认车型。我们后台会根据你的位置，立刻安排师傅从最近的驻点（比如离下辖太平、西新、桥东、城西、凤新5个街道和意溪、磷溪、官塘、铁铺4个镇；交通有沈海高速、潮莞高速过境，广梅汕铁路设潮州站；核心商圈有牌坊街商圈、新桥路商圈、大润发商圈；工业区有湘桥区凤新工业区、意溪工业区、磷溪工业区；景区有牌坊街、广济桥、广济楼、开元寺、义兴甲历史街区、饶宗颐学术馆、西湖公园；医院有潮州市中心医院、潮州市人民医院、湘桥区人民医院；地标有广济桥、牌坊街、开元寺最近的网点）出发。如果是电瓶亏电就做应急搭电，如果是严重故障就直接走平板拖车运输。师傅会提前告诉你大概多久能到，拖车收费怎么算也会讲清楚。

        如需道路救援、汽车拖车、故障救援等服务，可拨打湘桥区瑞驰道路救援热线。